Rujukan Laman

Bagaimana Kami Lindungi Data Peribadi Anda

Setiap transaksi, setiap butiran pembayaran, dan setiap pilihan permainan anda dilindungi oleh enkripsi gred bank dan protokol keamanan berlapis.

Enkripsi End-to-EndPenyimpanan Data TerpencilTiada Perkongsian Pihak Ketiga

Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim

Skop dan Bidang Kuasa Dasar Ini

0xc00007b Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar privasi kami terpakai kepada semua akaun yang didaftarkan di 0xc00007b di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan perkhidmatan kami. Kami mematuhi peraturan perlindungan data yang berlaku, termasuk peraturan pengenalan identiti, pelaporan cukai, dan anti-pengubahan wang haram. Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran —

1
nama, alamat e-mel, nombor telefon, butiran pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX — disimpan dengan aman dan hanya digunakan untuk mengendalikan akaun anda, memproses pengeluaran, dan mematuhi kewajipan undang-undang. Kami tidak menjual atau menyewa data anda kepada pemasar atau pengiklan pihak ketiga.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan Privasi Anda

Pertanyaan Privasi Kirim e-mel kepada pasukan privasi kami untuk meminta salinan data anda, membetulkan maklumat, atau mengetahui cara data anda diproses.

Obrolan Sokongan 24/7 Hubungi agen sokongan kami melalui obrolan dalam masa nyata untuk pertanyaan akaun dan privasi. Tersedia dalam Bahasa Melayu dan Inggeris.

Pusat Akaun Anda Log masuk ke akaun anda dan kunjungi bahagian Privasi & Keselamatan untuk melihat tetapan data, meminta keluaran data, atau melupus akaun.

AMALAN KESELAMATAN DATA

Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Enkripsi Penghantaran

Setiap log masuk, setiap deposit melalui Touch 'n Go atau FPX, dan setiap pengeluaran melintasi saluran terenkripsi HTTPS/TLS. Maklumat kad kredit dan dompet digital tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa di pelayan kami.

Kawalan Akses Berlapis

Pekerja kami hanya boleh mengakses data anda apabila diperlukan untuk menyelesaikan permintaan anda atau mematuhi undang-undang. Akses dilog dan dipantau, dan setiap pengguna mempunyai kunci keunikan mereka sendiri.

Masa Simpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun, transaksi, dan komunikasi untuk tempoh yang ditentukan oleh peraturan tempatan dan keperluan operasi, biasanya lima hingga tujuh tahun selepas penghapusan akaun.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk menyimpan pilihan bahasa, statusnya log masuk, dan sejarah sesi anda. Anda boleh melumpuhkan kuki tidak penting dalam tetapan penyemak imbas; kuki penting tidak boleh dimatikan tanpa mengganggu fungsi akaun.

Permohonan Hak Data Anda

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan data anda, membetulkan maklumat yang salah, atau meminta penghapusan dalam keadaan tertentu. Balas dalam masa dua puluh hari perniagaan atau mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan.

Pelaporan Pelanggaran

Jika kami mengesan kebocoran data yang memberi kesan kepada anda, kami akan memberitahu anda tanpa undur basa melalui e-mel dan akaun anda. Kami juga akan melaporkan kepada pihak berkuasa yang berkaitan seperti yang diperlukan oleh undang-undang.

Soalan Privasi & Jawapan

Kami menggunakan e-mel anda untuk pengesahan akaun, pemberitahuan pengeluaran, pemulihan kata laluan, dan untuk memberi tahu anda tentang perubahan dasar. Anda boleh menarik diri daripada e-mel promosi di bahagian Pilihan akaun anda tanpa menghalang komunikasi penting.

Log masuk ke akaun anda dan buka Profil atau Tetapan Keselamatan. Anda boleh mengemaskini nama, alamat, dan butiran pembayaran. Untuk perubahan yang lebih besar atau untuk memaklumkan kesalahan, hubungi pasukan sokongan kami melalui obrolan atau e-mel.

Tidak. Kami tidak menjual atau menyewa data peribadi anda kepada pemasar, pengiklan, atau firma penyelidikan. Data anda hanya digunakan untuk menguruskan akaun anda, memproses transaksi, dan mematuhi kewajipan undang-undang.

Kami menyimpan rekod transaksi selama sekurang-kurangnya lima tahun untuk kepatuhan pihak berkuasa dan pemeriksaan kewangan. Apabila akaun anda ditutup, kami mengekalkan data yang diperlukan oleh undang-undang tetapi memadamkan maklumat yang tidak perlu dalam tempoh enam bulan.

Hubungi sokongan kami dan minta penghapusan akaun. Kami akan menutup akaun anda, membatalkan akses, dan memulai proses penghapusan data mengikut jadual yang ditentukan oleh undang-undang tempatan. Rekod transaksi mungkin disimpan untuk kepatuhan.

Tukar kata laluan anda serta-merta melalui pautan "Lupa Kata Laluan" di halaman log masuk. Hubungi sokongan kami melalui obrolan atau e-mel dan laporkan aktiviti yang mencurigakan. Kami akan menyiasat dan melindungi akaun anda sambil menyimpan log keamanan untuk analisis.

Butiran e-dompet dan rujukan transaksi disimpan secara terenkripsi dan tidak pernah didedahkan kepada pihak ketiga. Kami tidak menyimpan kata laluan atau nombor PIN anda. Setiap transaksi diproses melalui pintu gerbang pembayaran yang disertifikasi keselamatan.

Bagaimana Kami Lindungi Data Peribadi Anda

Saluran Sokongan Privasi Anda

Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Enkripsi Penghantaran

Kawalan Akses Berlapis

Masa Simpanan Data

Kuki dan Penjejakan

Permohonan Hak Data Anda

Pelaporan Pelanggaran

Soalan Privasi & Jawapan

01 Bagaimana anda menggunakan alamat e-mel saya?

02 Bagaimana saya boleh melihat atau mengubah data peribadi saya?

03 Adakah anda menjual maklumat saya kepada pemasar atau periklanan?

04 Berapa lama anda menyimpan sejarah transaksi saya?

05 Bagaimana saya boleh meminta penghapusan akaun penuh?

06 Apakah yang perlu saya lakukan jika saya merasa akaun saya telah diakses tanpa kebenaran?

07 Bagaimana anda mengendalikan maklumat pembayaran saya (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX)?

Halaman Berkaitan